Question: Pret à taux Zero (PTZ) refusé apres quasi 6 mois !?
: Bonjour,
Depuis le 25 mai 2007 je rembourse mon appartement, et maintenant la banque me dit que je n’ai plus le droit au PTZ. (Il manquerait un papier de declaration d’impot de ma femme de 2005 ! Ce que je ne comprends pas c’est qu’ils etaient au courant que ma femme n’est arrivée en France qu’en aout 2006, donc je n’ai pas de declaration la concernant).
Pourtant je suis passé par un courtier et j’ai fourni tous les papiers demandés.
La banque me dit que j’ai signé un papier pour le PTZ comme quoi je reconnais que toutes les informations données sont exacte. C’est vrai, mais j’ai signé ce qu’on m’a demandé de fournir !!!
Comment la banque peut-elle se réveiller quasi 6 mois apres?
Puis-je me retourner vers mon coutier? ou vers la banque?
Ai-je besoin d’un avocat? ou alors je n’ai aucun recourt et je n’ai plus qu’à trouver un autre financement pour ce PTZ?
merci pour votre aide et pour vos réponses.
Réponse:
neuro_263
21 avril 2014 @ 18 h 35 min
Avant tout, essaye de revoir le courtier ou le conseiller au niveau de la banque et de lui expliquer la situation: Premièrement tu n’as pas pu faire de fausse déclaration puisqu’il s’agit d’un papier manquant. Ensuite si ce papier n’existe pas tu risquait d’avoir du mal à le fournir.
Bref si ça se trouve c’est un autre service qui a repris le dossier en main, qui n’a rien compris et qui ne cherche probablement pas à comprendre. Essaye de trouver un interlocuteur que tu as déja vu. Déja il sera probablement mieux disposé à ton égars puisqu’il te connait. Ensuite ça reste un moyen discret de lui rappeller que s’il a accépté ton dossier alors qu’il manque un papier c’est lui le responsable et qu’il serait dans votre intérêt mutuel qu’il t’aide à résoudre ce problème.