Que faire en cas de sinistre comme un dégât des eaux ?
Un robinet qui fuit, une rupture au niveau de la canalisation, négligence causant un débordement de la baignoire, etc. Ce sont généralement les dégâts des eaux les plus courants au sein d’un logement. Cependant, ces accidents peuvent entraîner de lourdes conséquences dans une maison. Au mieux, vous pouvez en sortir avec quelques traces d’humidité au niveau du plafond ou des murs. Par contre, si vous n’intervenez pas à temps, cela peut engendrer des problèmes plus graves impliquant des travaux plus importants. Des travaux qui peuvent vous coûter cher si vous n’avez pas souscrit la bonne assurance. De ce fait, pour éviter que le problème ne soit plus grave, il est important d’agir vite et d’avoir les bons réflexes. Alors que faire pour en cas de dégâts des eaux ?
Quels sont les bons gestes à adopter en cas de dégâts des eaux ?
Lorsque vous détectez une fuite d’eau ou un ruissellement dans votre maison, la première chose que vous devez faire est de couper l’électricité. Il en est de même pour le robinet d’alimentation, surtout si la fuite est importante. Cela risque de parvenir chez les voisins. D’ailleurs, vous devez les avertir afin qu’ils puissent également prendre les mesures nécessaires. Vous devez par la suite essayer de détecter l’origine du problème afin de savoir si cela provient réellement de votre maison. Si cela provient d’un de vos robinets, le dégât causé peut être moins grave. Par contre, si cela provient d’une explosion des canalisations, vous devez appeler immédiatement les pompiers. En attendant leur arrivée, tâchez de mettre en hauteur vos biens, en commençant par les plus fragiles. Enlevez les tapis et suspendez-les dans le jardin afin de les détremper. Si vous êtes locataire, n’oubliez pas non plus d’avertir votre propriétaire. Vous devez également prévenir votre compagnie d’assurance dans les plus brefs délais, à condition toutefois que vous ayez souscrit une garantie dégât des eaux.
Comment faire jouer votre assurance en cas de dégât des eaux ?
Souscrire une garantie dégât des eaux est une belle alternative, puisque cela vous protège en cas d’un sinistre comme un dégât des eaux. Elle est obligatoire pour le locataire. La garantie dégât des eaux couvre les dommages portant sur le logement et les biens immobiliers. Cependant, tous les dommages causés par l’eau ne sont pas toujours considérés comme un dégât des eaux. Les seuls motifs qui peuvent être couverts sont :
-les fuites d’eau provenant d’un robinet ou dues à un débordement d’un appareil ou de la baignoire ;
-les ruptures d’une canalisation non-enterrée ;
-les engorgements engendrant un débordement des gouttières ;
-les infiltrations d’eau provenant de la toiture.
Par contre, si les fuites sont dues à un mauvais entretien de vos installations sanitaires ou suite à une négligence de votre part, l’assurance ne peut pas prendre en charge les dégâts. Cependant, pour bénéficier d’une indemnisation, vous devez respecter la procédure. Remplissez la déclaration de sinistre et faites-la parvenir à votre assureur dans un délai de 5 jours après le sinistre. Un expert viendra par la suite chez vous afin de faire un constat des dégâts. Il va déterminer l’origine du sinistre et évaluer le coût de la réparation. C’est pourquoi, vous ne devez pas jeter les objets qui ont été endommagés. Vous devez également montrer les documents justifiant qu’ils vous appartiennent réellement. Si l’origine du sinistre a été validée par l’expert, un professionnel agrée par la compagnie d’assurance viendra régler le problème dans les prochains jours. Si le logement est également jugé comme inhabitable, votre assureur vous versera une indemnisation supplémentaire. Vous devez de ce fait quitter les lieux et déménager en attendant que les travaux soient terminés. Par ailleurs, si la maison où vous vivez temporairement n’est pas assez grande pour installer toutes vos affaires, vous pouvez les entreposer auprès d’une entreprise de location de garde meubles. D’ailleurs, vous pouvez aussi faire appel à celle-ci pour organiser votre déménagementdans les moindres détails.