Question: Que faire quand le syndic ne fait pas de recherche de fuite?
: Bonjour,
J’ai besoin d’aide car je suis perdu.
Je suis propriétaire et j’ai eu un dégât des eaux, qui est à mon avis dû à un joint défectueux entre le 2ème et le 3ème étage, il y a 3 semaines (assurance PACIFICA et syndic prévenus) + le conseil syndical.
Le propriétaire du 3ème n’était pas présent aux dates ou j’ai eu des fuites au plafond, donc pas responsable.
Je précise que l’eau ne coule pas en continu, « seulement » 2 à 3 fois au cours de toute la période et sur une durée plutôt courte, environ 1h et que je suis le seul à subir des préjudices.
Une semaine après la fuite, une société d’assainissement est passée pour faire un passage caméra (essai par le dernier appartement, impossible car il fallait démonter les meubles de la cuisine, puis par le bas impossible car d’après cette société trop de calcaire). Alors qu’un « curage » a soit disant été effectué par une autre société (que nous n‘avons toujours pas payée), il y a en gros 6 mois suite à cette même évacuation qui était bouchée entre ces 2 mêmes étages (c’est « une autre histoire », en fait pas tout à fait, car tout est lié ). Mon assurance avait d’ailleurs accepter mes devis pour faire les travaux
Depuis plus rien de la part du syndic, j’ai dû les relancer, et comme toutes les réponses se font par téléphone, donc aucune preuve.
Ce dernier m’a suggéré de faire appel à ma protection juridique pour qu’elle leur fasse une mise en demeure, et ensuite qu‘on aille au tribunal pour que ce dernier « ordonne » le changement de la colonne, (petite info supplémentaire: l’immeuble est ancien) ,ce qui mettra des mois et des mois à ce faire, mais ne réglera pas mon problème durant toute cette période.
Je contacte donc ma protection juridique après avoir contacter mon assurance qui devait se mettre en relation avec le syndic et savoir où tout ça en était.
Ce courrier est resté sans suite depuis, (il a été envoyé le lendemain de la fuite) pour obtenir le nom et le numéro du contrat de l’assurance du syndic.
Mais, mon assurance m’a dit que je pouvais faire une mise en demeure de faire une recherche de fuite.
Car comme il s’agit d’une colonne de l’immeuble, ils ne peuvent faire venir un expert d‘eux-mêmes, vrai-faux???
J’appel donc ma protection juridique, qui me dit, qu’ils ne peuvent lancer une procédure car mon assurance en à lancer une, et que ces derniers peuvent utiliser l’assistance recours par la suite.
Mais que je peux quand même faire une mise en demeure sans plus de précisons.
Mon problème, c’est que je voudrais mettre dans cette mise en demeure des articles de lois qui rappellent au syndic ses obligations, mais impossible de trouver quoi que ce soit.
Suis peut-être pas doué ou trop.
Est-il préférable que le conseil syndical dont je ne suis pas membre fasse cette mise en demeure? Est-ce qu’il aurait plus de poids?
D’avance merci d’avoir lu mon roman et de votre aide.
Réponse:
Plus d infos sur Assurance Appartement
mem_oriam
5 avril 2014 @ 5 h 15 min
Contacter UFC que choisir, ou autre association de consommateur (60 millions)
Sinon encore mieux, et je ne rigole pas dans votre cas : appeler julien courbet => çà fait avancer les choses très très rapidement… cf mes sources (lien web)
Bon courage
ps : si votre protection juridique ne fait pas avancer les choses, changez en 🙂
Anne
5 avril 2014 @ 5 h 49 min
Tu as toujours la fuite? Si oui ne compte que sur toi même pour résoudre ce problème si tu es près de cet appartement et avec le conseil syndical de l’immeuble. Et informer le syndic
Avec tous tes courriers tu perds ton temps. Il faut faire le travail!
Avec les professionnels du problème : demande au syndic s’ils ont un plombier pour cette recherche, téléphone, c’est plus rapide, insiste pour qu’ils l’envoient.
Si tu te casse un bras, tu n’envoie pas des LR à ton assurance avant d’aller chez le médecin!
Toutes les assurances assistances juridiques et autres, sont des ronds de cuir qui vont s’envoyer la balle ,t’enverrons des experts qui passeront pas le temps nécessaire pour résoudre le problème.
Ce qu’il faut, c’est un professionnel pour faire cette recherche, afin de pouvoir réparer.
Le mieux, c’est que tu contactes les occupants des apparts au dessus , que vous fassiez ensemble des essais, envoyer de d’eau de l’un , voir si la fuite vient de la, etc…
La localiser vous mêmes entre vous et trouver un plombier ou 2 , pour voir ce qu’il peut faire. Peut-être changer la partie de la colonne descendante . En mettant le syndic dans l’affaire pour qu’il s’accorde avec vous.
De toute façon la réparation incombe à la copropriété. Et quand c’est réparé , l’assurance doit payer la remise en état des dégâts dus à la fuite, mais pas la réparation de la cause de la fuite, qui fait partie de l’entretien de l’immeuble. Ils ne paient que la recherche de fuite, si vous devez faire venir un plombier par exemple pour constater la localisation de cette fuite.
Les assurances sont la , après pour les dédommagements divers et régler les litiges, mais se ne sont pas des pros de la plomberie.
J’ai eu assez de problème dans le passé pour savoir: aide toi le ciel t’aidera!
Bon courage.
Kait.
5 avril 2014 @ 6 h 28 min
C’est ton assureur qui missionne un expert pour connaître l’origine de la fuite et à qui elle incombe.
Ensuite tu dois être assuré dans ton contrat habitation pour la recherche de fuite, c’est normalement un plombier qui fait cela.
Donc ton assureur peut t’envoyer un plombier agrée par leur compagnie et c’est lui qui fera cette recherche.
Ta protection juridique interviendra si ton assureur ne peut pas intervenir.
Elle interviendra s’il y a litige.