problème d’assurance qui a envoyer le règlement a un autre garage et je n’arrive pas a me faire rembourser !
: bonjours
je suis chez direct assurance et suite a un vandalisme ils m’on envoyer un expert dans un garage et ne voulant pas faire la reparation dans ce garage je leur est demander le changement ,ils ont ete d’accord mais 2 jours apres ils ont envoyer le cheque au premier garage et maintenant je n’arrive pas a recuperer mon argent !
ils m’on dit d’appeler l’autre garage qui ma dit avoir renvoyer le cheque le 25/08 et la direct assurance ma dit ne pas l’avoir reçu !
et ils veulent pas bloquer le cheque pour me payer !j’en ai pour 1637€ a donner a mon garage ! depuis le 09/08/06 !
que puis je faire ils me font tourner en rond !
quel sont mais droit !
merci
ils m’on dit qu’ils ne peuvent pas faire opposition, il faut une lettre du garage comme quoi ils s’engage a ne pas encaisser le cheque !
Réponse:
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Marion
11 octobre 2012 @ 11 h 56 min
Si le chèque n’a pas été encaissé, normalement ils doivent pouvoir faire opposition.
Si ce n’est pas déjà fait, fait un courrier en recommandé à Direct Assurance expliquant tout ce que tu dis ci-dessus.
Si ton assurance fait preuve de mauvaise fois, appelle Julien Courbet, les assureurs ont très peur des médias!!
Je ne sais pas où se trouve leur siège mais tu peux également t’y rendre et demander à être reçu par le service prestation. Mais ne te laisse pas faire!!
Claude O
11 octobre 2012 @ 12 h 16 min
ils n’ont pas le droit !!! mais c’est à eux de trouver une solution.adresse toi à une associations de consommateurs, c’est la seule solution.
maintenant s’assurer à une société qui n’a pas de réprésentant mais que des numéros de téléphone, c’est un gros risque.
michellefouineur
11 octobre 2012 @ 13 h 08 min
En dernier recours, il y aurait le Tribunal…