Question: merci de m’aider svp …?
Question by ludo: merci de m’aider svp …?
Bonjour,
J’ai un gros souci avec ma clio DCI qui a 6 ans et environ 110 000 km.
Je suis tombé en panne subitement et le verdict donné par RENAULT
est très salé .. 4500 euros de réparation !
Je vous explique plus en détail : Renault me dit que la pompe à injection de marque DELPHI a rendû l’âme (limaille de fer qui s’est aussi répandu dans le circuit d’injection) et tout une panoplie de pièces à changer : réservoir, tuyaux d’arrivée de gasoil, injecteurs etc …
Or, j’ai cru comprendre que ce problème de pompe DELPHI pour les clio DCI de ces années est « archi-connu » de RENAULT et à ce titre j’aimerai désormais que ces derniers prennent en charge la plus grosse partie des réparations.
Malheureusement, ma voiture est actuellement immobilisée chez un concessionnaire RENAULT et ce dernier ne veut rien savoir.
Mon assurance ne couvre malheureusement pas l’assistance juridique et je ne peux pas faire déplacer un expert « gratuitement ».
Pouvez vous me donner de précieux conseils svp sur la démarche à suivre. Je vous avoue que ce problème me mine la santé et le moral ..
J’ai égalé appelé la maison mère de RENAULT qui me dit qu’après 5 ans, ils ne peuvent plus rien faire.
Bien cordialement
Ludovic
pour info, la voiture vaut encore environ 5000 – 5500 euros à l’argus.
Best answer:
Answer by alexos
Récupère le nom du responsable sav france, envois une lettre recommandé pleine de colère et ça pourrat peut être marcher.
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thomas c
12 août 2011 @ 11 h 06 min
Salut ludovic,
Franchement je pense que ça vaut pas la peine de la récupérer surtout que ça te couterais cher en assistance juridique, et même si c’est un problème archi connu renault ne prendra jamais en charge les réparation surtout si la garantie à expiré. Voit si tu peux pas prendre une extension de garantie pour la voiture et par la suite la faire marcher pour pouvoir réparer ta voiture.
cordialement
thomas
tuss91 aka chien2paille
12 août 2011 @ 11 h 18 min
effectivemt, c est rempli de forum ou l on parle de ce probleme…….certains semblent avoir reussi a obtenir une prise en charge de 90% des 4000 euros, pour ne payer en gros que 400 euros.
certains disent que le prob est pris en charge si la voiture a <150000km ou 5 ans......
d autres les trainés au tribunal. peut etre devrait tu essayer de te joindre a eux. plus on est nombreux, et mieux c est.
sur un forum :
Posté le 22-02-2008 à 15:38:47 answer
j'ai eu le même problèm avec ma pompe delphi et j'assigne renault le 13 mai prochain par le biais de mon avocat
l'union fait la force alors rejoingné moi
malvi"
essaye de contacter cette personne. va sur le forum : http://www.forum-auto.com/marques/renault/sujet9199.htm
bon courage a toi.
disquedur
12 août 2011 @ 11 h 45 min
sans vouloir en rajouter jai eu un probleme avec une opel qui avait moins de km que toi et moins vielle arbre a came cassé en trois je n’ai jamais eu gain de cause une voiture de 6ans avec ce kilometrage la qui valait 5000€ a l’argus et sur laquelle il y a 4500€ de reparations fais la reprendre en l’etat et achete autre chose
parceque meme reparée elle aura toujours 110000km et autre chose lachera