Aide juridique, quel article de loi dois-je citer dans ma réclamation ? (Lettre AR)?
by douaireg
Question by Ax6: Aide juridique, quel article de loi dois-je citer dans ma réclamation ? (Lettre AR)?
Bonjour,
Succinctement : J’ai abîmé ma boule de bowling personnelle dans un complexe de bowling, leur machine de retour me l’a entaillée en 3 endroits, elle est maintenant inutilisable en l’état.
J’ai un témoin et le gérant a constaté les faits (j’ai rempli une fiche de constatation avec lui).
Il refuse cependant de me dédommager car je cite : » La maison de rembourse, ni n’indemnise une quelconque détérioration de matériel ».
Ma boule vaut 120 euros, mon assurance ne prends en charge que les objets de valeur supérieure à 250 euros ( avec franchise=120 euros…)
Sachant que c’est leur machine qui est défectueuse, il doit bien y avoir un article dans le code du commerce exigeant un dédommagement pour le client.
Je suis donc en train de rédiger une lettre de réclamation pour envoyer avec Accusé de Réception au siège social de cette enseigne présente dans toute la France.
@ Francois : Donc parce que ce qui m’est arrivé n’est pas banal et que mon bien ne coûte pas 1000 euros, je dois me laisser voler par une enseigne malhonnête !
De plus c’est le principe que je dénonce plus que mon dédommagement.
Pour l’accord avec le gérant, il n’y a aucune possibilité, puisqu’il m’a simplement envoyer paitre, en me suggérant de faire marcher mon assurance.
Ensuite pour le panneau, si il y en a 1, il doit être bien caché, et même s’il existe, il n’est pas normal qu’il se cache derrière une mention si son matériel défectueux est la cause du préjudice.
Ensuite, il y a d’autres bowling dans les alentours, c’est juste une habitude que j’avais d’aller chez eux…
La seule chose qu’il me faut, c’est l’article indiquant bien qu’il est dans ses tords, au moins pour qu’ils fassent un remboursement du montant des réparations (peu élevé comparé à leurs bénéfices…)
Best answer:
Answer by François
A mon avis, ça va beaucoup amuser ceux qui vont recevoir la lettre
De plus, vu les frais qu’il va falloir engager, ça risque de couter plus cher que le prix de la boule, et comme dit mon voisin qui a un humour un peu lourd, il en reste encore une …..
La seule solution est un accord avec le gérant qui a une assurance quoiqu’il dise. Peut-être en le menaçant d’aller trouver les services de controle ou de sécurité ?
Il a un panneau qui indique qu’il n’est pas responsable des dégats ? Si non, il l’est bel et bien, mais encore une fois, ça va prendre du temps, et ça va être dur de retourner chez lui pour jouer
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bederboob
9 août 2011 @ 10 h 02 min
je pense qu’il faut que tu vois un avocat