Question: besoin de vous?
Question by papillons001: besoin de vous?
bonjour
j’ai demandé un devis pour une assurance habitation chez la maif qui n’arrêtent pas de m’envoyer des factures alors que je n’ai rien confirmé. Est-ce qu’ils ont le droit de faire ça ou pas est ce que je suis dans l’obligation de payer alors que je n’ai rien donné mis à part les renseignements dont ils avaient besoin pour me transmettre un devis. La ils me demandent de résilier un contrat que je n’ai jamais signé, ni confirmé par téléphone. Aidez moi s’il vous plaît je suis stagiaire et c’est la première fois que je demande une assurance habitation
Best answer:
Answer by azeez
Prenez un avocat et portez plainte au tribunal tout de suite.
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mimp
31 juillet 2011 @ 12 h 02 min
J’espère pour toi, que tu as gardé une copie du document, rempli pour la demande de devis, parce que ce sera malheureusement, la seule preuve de ta bonne foi, que tu pourras opposer à la compagnie d’assurance.
Dans le cas positif, tu en refais une copie et dépose plainte auprès de direction nationale des fraudes.
Tu peux pour appuyer ta requête aller au commissariat de police dont tu dépend, leur demander l’adresse du service départemental des fraudes et déposer une plainte pour harcèlement commercial, et joindre sinon la copie de la main courante, au moins le N° d’enregistrement, à ton dossier de réclamation.
Tu préviens la société d’assurance que tu les dénoncent, et que tu ne payeras pas de mensualité indue, et tu attends, en principe cela prend au moins 1 à 3 mois avant un résultat probant, et à mon avis les injonctions de payer devraient cesser d’elles mêmes, après ce délai.
Si tu n’as aucun résultat au bout d’un mois et demi, tu peux toujours relancer les services des fraudes par téléphone pour savoir où ton dossier en est.
Si tu es sûr de toi, tu n’as pas de soucis à te faire, mais fais attention à l’avenir, car il y a beaucoup de requins dans les compagnies d’assurances et autres courtiers de complaisance.
Bonne chance
zorro24
31 juillet 2011 @ 12 h 38 min
Si tu n’a rien signé, tu demandes des explications par écrit et comme ça tu seras fixé en ayant leur réponse écrite.
charlie29
31 juillet 2011 @ 13 h 17 min
c’est leur spécialité! dis-leur(bluff) que tu vas faire appel à ton avocat et que tu vas les attaquer en justice
sinon contacte une asso de défense des consommateurs