Question: la banque postale, tous des voleurs?

Question by clochette222: la banque postale, tous des voleurs?
ma question est sérieuse et urgente:
je rencontre d’énormes difficultés avec la banque postale et je ne peux pas ouvrir un compte ailleurs, puisque je suis fichée « interdit de crédit » à cause de mon ex mari
il y a un an, 600 euros ont été retirés par cb sur mon compte par quelqu’un d’autre que moi
étant la seule à connaitre mon code, j’ai porté plainte et ai demandé à la banque de faire jouer mon assurance….
ils n’ont rien voulu savoir!

quelques mois après, la banque m’envoie un courrier me disant qu’ils me « donnent » un découvert autorisé.
je n’ai rien demandé, 3 mois après, je déménage et j’utilise donc mon découvert
ils m’envoient un courrier m’informant que mon chèque va être rejeté. un coup de fil, et ils me disent que je n’ai pas le droit au découvert, puisque je suis interdite de crédit!!
je leur réponds que c’est eux qui me l’ont mis d’office et que moi, je ne travaille pas à la poste pour savoir ces choses là!
ils me laissent 3 semaines pour régulariser
ma paye arrive.
tout rentre dans l’ordre
j’ouvre même des livrets pour mes deux enfants
quelques semaines plus tard, un courrier arrive au nom de mon fils de 5 ans
la banque postale l’informe que ça demande de souscription au service permettant de recevoir son solde par sms n’a pas pu être acticié car le numéro de son portable est invalide
sauf que:
mon fils (5 ans!!) n’a rien demandé, que le compte concerné est LE MIEN et que le numéro de portable m’est inconnu
j’appelle la poste
on me demande mon nom et numéro de compte
et là surprise! mon compte chèque et tous mes livrets etc sont subitement passés au nom de mon ex mari!!!!!
on est un vendredi en fin d’après midi, donc tout le monde s’en fout
j’envoie fax et je cumule les appels…
3 semaines après, je finis par recevoir des relevés de compte au nom de mon ex, mais à mon adresse à moi
énième coup de fil
on me « rend » mes comptes
à ce jour je n’ai eut aucune réponse à mes courriers, même pas un mot d’excuse ou une explication
suite à mon déménagement, mes prestations caf seront virées très en retard ce mois ci
j’appelle (encore!) ma banque
on me propose d’augmenter mon découvert autorisé!!!
je refuse, expliquant que je n’y ai pas le droit
la conseillère, très « sympa » me dit que vu qu ej’ai des revenus réguliers, il n’y a pas de soucis et que elle ne refusera pas les opérations sur mon compte

et là, vous devinez ce qui se passe?
je découvre ce matin qu’elle a refusé toutes les opérations présentées sur mon compte!
ma ligne de téléphone est suspendue, je ne peux pas les appeler…
je craque!

que feriez vous à ma place? quelqu’un a déjà vécu une situation comme la mienne? des conseils?

merci
@jacques b
mon compte chèque a été ouvert à mon nom de jeune fille, après le divorce, il n’a jamais eut accès à ce compte et je n’ai de toutes façons jamais eut de compte joint avec qui que ce soit

ce qui m’énerve, c’est cette accumulation d’ennuis à cause d’eux!
je voudrais avoir une « revanche » en quelques sorte mais surtout être indemnisée de tout ce que j’ai perdu!
entre les 600 euros volés, plus tous les frais qu’ils m’ont collé, j’aurais eut de quoi partir en vacances avec mes deux enfants!
@ Allen
il n’y a rien de plus à ajouter à ce que j’ai expliqué et je n’ai rien caché…..
il y a eut en tout 7 retraits par cb dans un distributeur automatique (toujours le même)
pour un montant total de 600 euros, je ne m’en suis pas rendu compte tout de suite, c’est en voulant payer avec ma cb que je me suis retrouvée coincée (paiement refusé)
j’ai pu PROUVER que je ne pouvais matériellement pas avoir fait ses retraits moi même (heure de sortie d’école, témoignages des autres mamans de ma présence parmi elles aux heures des retraits)
la banque a décidé que si ce n’était pas moi, c’était forcément quelqu’un qui avait accès à ma cb et à mon code!
vivant seule à l’époque avec deux enfants de 3 et 5 ans… et connaissant mon code par cœur (pas de support papier avec ce code)
j’ai bien sur nié leur accusation
ils m’ont remboursée…. et ils ont tout repris 3 jours après sans me prévenir
j’ai fait courrier sur courrier, j’ai avisé moi même l’assurance souscrite chez eux….
rien n’y a fait

Best answer:

Answer by wzellav
Banque voleuse = pléonasme.

L’avantage de la banque postale , c’est qu’elle ne fera jamais faillite .Donc ton argent est en sécurité.

Add your own answer in the comments!

Plus de questions sur Assurance Crédit