Est-ce qu’il y a quelqu’un qui est le client de Direct Assurance?
Question by astrid: Est-ce qu’il y a quelqu’un qui est le client de Direct Assurance?
Je prend le Direct Assurance pour assurer ma voiture, mais j’ai beaucoup de problèmes avec cette assurance. Est-ce que quelqu’un a deja des mauvaise expériences avec cette assurance?
Best answer:
Answer by vinou74
J’y travaille. Quel est le problème ?
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christian b
5 juin 2011 @ 10 h 42 min
Moi mais je n’ai jamais eu d’accident a declarer a part un bris de glace qui a ete rembourse sans probleme particulier
Duke
5 juin 2011 @ 10 h 43 min
J’y suis client depuis 3 ans et c’est vrai que j’ai qq problemes lié à la répartition des responsabilités dans un accrochage.
Les personnes que j’avais en hotline me donnaient une version du témoignage differente de celle de la lettre que le temoin m’avait envoyé en copie (et bien sûr en ma défaveur…).
Apres 3 appels, il était sois impossible d’avoir une copie de ce que direct avait reçu soit ils allaient chercher mais ne rappelaient jamais, j’en ai eu marre !
Je travaillais à l’époque pour la maison mere de Direct, Axa et un contact a été voir la personne directement sur le plateau téléphonique… Le lendemain elle me rappelait pour me confirmer que j’avais raison et que mes tords étaient levé…
Fleme ? Manque de professionnalisme ? je ne sais pas mais sans intervention, je ne sais pas comment ça aurait fini…
Pour le reste, contacts en général, tarifs, ils sont super !!!
Il faut juste que ça reste simple…
Steve
5 juin 2011 @ 11 h 17 min
Comme toutes les autres assurances, tant que t’as pas de problème çà va.