Question: demande de déclaration de sinistre?

Question by eve: demande de déclaration de sinistre?
j »ai contracte un emprunt a la consommation aupres de ma banque.je suis malade et en longue maladie depuis 1 ans.j’ai ete opere d’un cancer.j’ai constitue un dossier aupres de l’assurance de mon pret .
pour les rempboursements.
l’assurance me reclame divers documents .que j’ai fourni.
il s’avait 8 semaines pour m’indemnise .passe ce delai je les ai contactè .aucune personne peu me donner des informations sur mon dossier.il me promet de ma r’appelè mais en vain.
je les appelles de l’ile de la reunion d’ou je vie ; dont les communications sont assez onereuses ;
comment faire pour faire valoir mes droits .

Best answer:

Answer by Clyde
Par courrier recommandé à l’attention du Directeur de l’agence avec une copie envoyée au siège de la banque à l’attention du médiateur. Aujourd’hui chaque banque dispose d’un médiateur qui est là pour faire le lien entre les banquiers et les clients en cas de litige. Bon courage.

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