prise en charge des fuites de canalisations d’eau?
Question by Christiane R: prise en charge des fuites de canalisations d’eau?
Je suis locataire d’un logement de plein pied situé dans un village retraite, construit en 1975, et locataire depuis 2005. Le Générale des Eaux me demande de souscrire une assurance dégâts pour fuites limitées à 2 urgences par an , eau perdue jusqu’à 3000 € par an sans franchise. Cette assurance appelée Contrat d’Assistance. Il m’est impossible d’isoler moi-même les canalisations, puisqu’en enterrées sous terre et dans le vide sanitaire du pavillon (pavillon divisé en 4 studios). Ma question à qui revient l’obligation d’entretien ? Le bail étant type HLM. MERCI
Best answer:
Answer by Nadine P
Fuite avant le compteur général = à la charge de la compagnie des eaux
Fuite entre le compteur et votre maison = à votre charge
Fuite dans une collectivité = à la charge de la communauté
Ne prenez jamais une assurance de ce genre, ça sent l’arnaque à plein nez et de plus ça risque de faire double emploi.
En principe, vous avez une assurance sur votre maison qui prend en charge ce type de sinistre. Regardez votre contrat.
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louis l
18 mai 2011 @ 8 h 56 min
les fuites sont pas a ta charge mais au proprio
cette assurance est une belle arnaque
surveille ton compteur régulièrement c est moins cher
nenes57
18 mai 2011 @ 9 h 48 min
Bonsoir,
Je vous donne une réponse de bailleur.
Les fuites d’eau situées avant le compteur de la Compagnie Générale des Eaux (et non le décompteur de logement) est à la charge de la Compagnie Générale des Eaux.
Les fuites d’eau situées après le compteur de la Génerale des sont à la charge du propriétaire.
Je vous conseille tout de même de vous rendre à l’agence des HLM pour leur soumettre cette demande de souscription, que je qualifie de scandaleuse.
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Je’ voudrais néanmoins venir donner mon avis en ce qui concerne votre contrat multi risques habitation, dans lequel vous avez probablement souscrit le « dégat des eaux ». Alors il faut savoir que cette garantie vous couvre contre les DEGATS qu’aurait provoqué une fuite d’eau chez vous et chez les tiers, mais en AUCUN CAS, cette garantie rembourse les m3 d’eau qui se seraient « echappés » suite à cette fuite.
Doméo
18 mai 2011 @ 10 h 45 min
Bonjour,
Filiale de Veolia, Doméo est le leader de l’assistance à l’habitat et commercialise sous la marque Générale des Eaux Services, et celles d’autres partenaires, plus de 1,7 millions contrats d’assistance en plomberie, gaz et électricité destinés au propriétaire comme au locataire de l’habitation.
Notre volonté est d’offrir une véritable tranquillité d’esprit à nos clients en offrant une solution rapide et fiable en cas d’urgence.
Vous vous interrogez sur l’obligation d’entretien, pour cela je vous invite à vous rapprocher de votre office HLM afin de faire le point sur les couvertures proposées car chaque office a des règles de gestion spécifiques.
Sachez que les locataires peuvent tout à fait bénéficier de nos contrats d’assistance. Ceux-ci couvrent notamment les canalisations enterrées, le vide sanitaire et la surconsommation d’eau.
Vous trouverez plus d’informations sur nos contrats via notre site internet http://www.domeo.fr.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter ! Nos chargés de clientèle sont à votre disposition pour échanger avec vous au 0 811 65 95 95.
Service Clients Doméo