Comment Etre remboursé De billets d’avion?
Question by malou: Comment Etre remboursé De billets d’avion?
Bonjour a tous
Voilà 3mois que nous avons acheté nos billets d’avion pour 2 en Thaïlande,avec l’agence de voyage Havas.
Cependant nous sommes obligés de tout annuler pour des soucis de finance!!!!On a biensur souscrit une assurance annulation en cas de prob. Mais l’employée de l’agence (avec qui nous avons traité),ma dis que l’on ne pouvait Etre remboursé qu’a hauteur des taxes d’aéroport vu que la Cie avec laquelle nous voyagons nassure pas le remboursement en cas d’annulation!!!Sauf,décès……
Cependant j’aimerais connaitre les éventuelles motifs (meme si ils sont stipulés ds l’assurance)qui nous donnerait droit de récupérer plus de la moitié de nos billets!!!
Et comment procéder avec l’agence puisqu’elle est a ce jour au courant de notre situations!!!!
Merci de m’en dire plus sur des conseils….
Best answer:
Answer by Sophie G
Les conditions de l’annulation d’un voyage sont clairement stipulées dans le contrat.
En dehors des cas mentionnés, il ne faut espérer aucun remboursement hors geste commercial de l’agence.
Agence qui ne se soucie des éventuelles difficultés financières de ses clients. Elle vend des voyages, c’est tout.
Relisez au calme le contrat annulation.
Désolée.
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Quentin Pascal
9 mai 2011 @ 21 h 41 min
L’assurance annulation ne couvre effectivement pas les problèmes financiers, mais seulement le remboursement en cas de maladie, accident, licenciement, décès etc… (mais sans connaître le nom de la société d’assurance il est difficile de se prononcer)
Il faudrait plutôt voir avec l’agence les modalités de report de ce voyage à une date ultérieure (même lointaine), cela se fait régulièrement et éviterait que vous perdiez le montant investi ou leur demander dans quelle mesures vous pouvez revendre ces billets.
niki
9 mai 2011 @ 21 h 59 min
les conditions d’annulation d’un voyage sont claire stipulées dans le contrat;ce sont les seules.désolée.
SansParti
9 mai 2011 @ 22 h 39 min
ben c’est raté ….
Si vous avez pris des billets eco (non remboursables) seules les causes stipulées dans le contrat sont valide : maladies, accident, décés.
Lis attantivement ton assurance annulation, au cas ou … sinon, je crains que vous ne soyez pas remboursé