Je ne pars plus : comment puis-je espérer me faire rembourser mes billets d’avion ?
Question by Le 5e mousquetaire: Je ne pars plus : comment puis-je espérer me faire rembourser mes billets d’avion ?
J’ai acheté des billets d’avion pour aller au Mexique du 15 au 22 juin. Coût : 1040 €, incluant une assurance à 29 € (formule « multirisques par pax »).
J’ai émis le désir d’annuler ce voyage (pour raison personnelle, puisqu’il s’agissait d’un voyage pour raison sentimentale et que je viens d’être quitté).
Mais l’agent auprès duquel j’ai acheté mes billets m’a dit que je ne pouvais espérer me faire rembourser qu’en cas de cause « grave » (décès, empêchement pour raison de santé).
Une petite phrase du contrat précise : « Validité de ce contrat : celle-ci correspond à la prime payée (29€), sans toutefois pouvoir être supérieure à la durée de votre séjour et à la durée maximale stipulée dans les conditions générales qui vous ont été remises ». J’imagine que cela doit signifier que je dois respecter un certain délai si je veux pouvoir me faire rembourser (du genre: 30 jours avant le départ) mais on ne m’a fourni aucun autre document qui mentionnerait un tel délai.
J’ai demandé si je pouvais faire modifier la destination de mon voyage ou les dates de mon voyage : on m’a répondu que c’était impossible.
J’ai demandé si je pouvais faire changer le nom et le numéro de passeport pour que qqn d’autre puise partir à ma place (également impossible : le billet est nominatif).
Ayant décidé d’annuler mon voyage plusieurs jours avant le départ, il doit bien y avoir une possibilité de me faire rembourser ?!
Merci pour vos conseils.
Ah! pardon!! si si ! on m’a dit que je pouvais déplacer les dates de mon séjour mais que cela me coûterait 400€ supplémentaires + la différence si le nouveau billet trouvé était plus cher.
a la base, cette solution était celle qui m’arrangeait le moins (même si je déplaçais mon séjour… trop de souvenirs à ressasser sur place si je pars quand même…). Alors si ça doit me coûter encore plus cher, c’est niet !!
Best answer:
Answer by eniotnar
Tente de les revendre à moindre coût sur Ebay !
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sas s
7 mai 2011 @ 1 h 15 min
j’ai trouvé ce website qui pourra peut être t’aider a t’y retrouver. Bonne chance
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novy
7 mai 2011 @ 1 h 58 min
Tu vois il ne te laisse pas beaucoup de choix ils ont déjà ton argent .Voici ma suggestion :empêchement pour raison de santé trouve toi un bon médecin pour avoir cette raison grave. Si il ne veux pas es-tu bon acteur pour ce $ Tu lui simules des douleurs.Va en voir un jusqu’a ce uqe ça marche. Pour plus de 1000 euro. Bonne chance
avenger
7 mai 2011 @ 2 h 39 min
Vu les raisons invoquées, un psy honnête doit admettre que ce voyage ne serait pas bon pour ta santé mentale!
domil315
7 mai 2011 @ 3 h 11 min
Vous avez acheté un billet « pas cher » avec comme conditions des restrictions pour l’annulation (vous auriez pu payer plus cher pour un billet remboursable sans motif). Vous avez pris un risque, vous devez l’assumer.
Vous ne pouvez pas revendre le billet, c’est illégal et l’acheteur ne pourra pas embarquer de toute façon.
Conseil ? Allez-y quand même, passez de bonnes vacances et profitez-en pour vous amuser.
Auréliane
7 mai 2011 @ 3 h 31 min
Comme d’hab Domil est particulièrement dure. Cependant elle a raison : la seule solution est de partir quand même et d’essayer de profiter malgré tout du dépaysement.
Ou alors trouver un médecin qui accepte de faire un certificat médical comme quoi tu dois être hospitalisé le 17 juin. Ne vas pas te casser un bras exprès mais si ton dentiste te dit depuis des années de te faire enlever tes dents de sagesse, c’est le moment !
Mike B
7 mai 2011 @ 4 h 28 min
j’ai le même problème que toi (mais bon, perso, un week end à madrid, le coût est bien moindre, ce qui fait que je peux envisager de tout simplement ne pas y aller);
et je crains que ce ne soit une impasse;
ou alors t’arranger pour que ton chef annule tes vacances pour raisons de service, renseigne toi si ça marcherait pas