Arnaque lors d’un changement de contrat d’assurances?
Question by Nanou13: Arnaque lors d’un changement de contrat d’assurances?
je viens de changer de compagnie d’assurance pour maison et 2 voitures avec acompte de 140 euros et demandais de régler par mensualités les cotisations donc on m’a sorti sur papier le paiement que j’aurais à régler par mois . j’avais en plus 2 mois gratuit , je devais recevoir mon échéancier prochainement.
Et voila que hier je reçois un recommandé comme quoi je devais régler sous 1 mois la totalité du contrat maison alors que j’ai le document ou je dois régler mensuellement.
Best answer:
Answer by Patounet
Tu leur écris en leur disant que tu n’acceptes le contrat qu’avec les conditions que tu as signé, et tu leur envoies photocopie de ton document . . .
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Quentin Pascal
15 avril 2011 @ 4 h 35 min
Manifestement, entre ce qui vous a été écrit et ce qui a été saisi ensuite par la compagnie, il y a une erreur, et l’informatique ne laisse pas passer ce genre de choses.
Soit vous avez souscrit par internet, et là, vite une lettre Recommandée pour signaler l’erreur et exiger qu’elle soit rectifier, soit vous êtes passé par une agence et il va falloir leur rendre une petite visite de « courtoisie » pour qu’il remette de l’ordre dans votre dossier.
Il vous faut agir rapidement, car quand l’informatique commence par ce genre de courrier, si personne ne fait ce qu’il faut pour faire les modifications, la machine va s’emballer et forcément il va y avoir un « clash »
Profitez en pour bien vérifier aussi, pour l’offre de 2 mois gratuits…. ! !
Kait.
15 avril 2011 @ 5 h 13 min
Erreur de la compagnie, va les voir pour régler cela au plus vite.
Tout va vite rentrer dans l’ordre.