Question: Responsabilité civile ou assurance auto ?
Question by HelloKitty57: Responsabilité civile ou assurance auto ?
Bonjour,
J’ai eut une collision lors d’une manœuvre maladroite, j’ai accidentellement fait une marche arrière et j’ai fait basculer un pilier. J’ai téléphoner à mon assurance, ils m’ont dit que c’était pris en charge par ma responsabilité civile (franchise 69€), je me suis rendu chez mon assureur, il m’a répeté la même chose. Mais aujourd’hui je reçois mon échéancier de mon contrat auto, et je vois une augmentation de ma cotisation et la suppression de mon bonus de 25% !!!! Je retéléphone à mon assurance et on m’explique que le dommage à été causé par mon véhicule donc c’était mon assurance auto qui couvrait le sinistre ( ce qui me coute mon bonus, mon augmentation de mon contrat et encore probablement une franchise, ce qui est bien loin des 69€ annoncé au départ !!!). Je suis assurée en tous risque et j’ai une RC, qui couvre alors ce sinistre ma RC ou mon assurance auto ??
Merci de bien vouloir me répondre
Cdl
Je veux dire responsabilité civile habitation ou la responsabilité civile de mon contrat auto
Je viens de voir mon assureur, c’est bien la responsabilité civile de mon contrat auto, et effectivement les 2 personnes se sont trompés !!! on attend l’avis de l’expert si c’est vétuste mon assurance ne remboursera rien et je récupérerais mon bonus par contre si c’est le contraire j’ai tout perdu. Mais on me disais qu’il verront avec leur responsable car on m’a induit en erreur et peut-être un geste commercial. Effectivement j’ai mon contrat auto et habitation chez eux depuis le début alors j’espère qu’ils en tiendront compte. Dans environ 3 semaines j’aurais la réponse. Merci pour vos réponses
Cdl
Best answer:
Answer by Zarraa
Petite explication : une assurance auto se compose comme suit
Responsabilité Civile (RC) qui est obligatoire pour tout véhicule terrestre à moteur + assurances annexes types vol, bris de glace, assistance… et le tout risque qui en général est assortit d’une franchise.
En cas d’accident non responsable, légalement (et non pas contractuellement entre compagnies d’assurance mais ça c’est une autre histoire plus complexe…) c’est la RC de la personne responsable du dommage qui rembourse. Et gros, vous n’êtes pas responsable, peu importe la manière dont vous êtes assuré (tout risque ou pas), on répare votre véhicule.
En cas d’accident responsable de votre part, votre RC couvre les dommages à autrui (autre véhicule, mur, poteau, dans votre cas le pilier), les réparations sur votre véhicule sont prises en charge dans ce que j’ai appelé assurances annexes et ça c’est l’aspect Tout risque.
Donc en gros, les dommages à autrui c’est la RC, les dommages sur votre véhicule c’est le Tout risque et c’est dessus qu’on applique la franchise. Si vous ne faites pas réparer, y’aura pas de franchise !
Par contre, dans tous les cas c’est 25% de malus, et ça c’est pas négociable.
Bon courage.
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Azerty Azerty
4 avril 2011 @ 9 h 01 min
Ton assurance auto a une responsabilité civile (le tiers, qui est obligatoire) qui joue pour tous dommages causés à autrui (un tiers, d’où le nom) par ta voiture.
A partir du moment où tu cartonnes avec ta voiture, c’est ton assurance auto qui couvre, pas les autres contrats. Et comme tu étais toute seule, tu est en tord, d’où les 25 % de malus, et l’augmentation de prime qui va avec, qui n’a rien à voir avec les 69 € de franchise.
Quentin Pascal
4 avril 2011 @ 9 h 50 min
Lors de votre contact téléphonique avec votre assureur, il y a eu une incontestable méprise sur les garanties qui devaient intervenir pour ce sinistre.
Il semble n’avoir rien compris à vos explications et on voit le résultat.
En aucun cas, votre responsabilité civile habitation ne pouvait intervenir, puisqu’il s’agissait d’un accident causé avec votre voiture. (d’où l’application du malus)
Car j’imagine bien que si l’on vous avez correctement répondu, vous auriez trouvé un arrangement à l’amiable, pour que les réparations du pilier soit faîtes autrement.
Sur la RC obligatoire en auto, il n’y a pas de franchise, la seule que vous devez supporter est sur les dégâts de votre voiture si tant est que vous en ayez eu.
Ceci étant, il ne vous reste plus qu’à négocier avec votre assurance pour qu’il revoit le dossier et fasse un geste commercial, en n’appliquant pas à titre exceptionnel le malus (croyez moi, avec de la bonne volonté de la part de votre assureur c’est tout à fait possible)
Si vous avez plusieurs contrats chez le même assureur, cela devrait pouvoir jouer en votre faveur.