6 Comments

  1. Kait.
    20 février 2011 @ 10 h 08 min

    Il y a eu viol de clés et ceci signalé à la gendarmerie par un dépôt de plainte.

    Normalement pour le vol tu déposes aussi une plainte et ton assureur devrait en tenir compte.

    Ce n’est pas une négligence, mais un fait imprévu;

    Insiste et fourni bien tes dépôts de plainte à la gendarmerie.

    Demande leur de te faire voir l’article de leur police d’assurances ou est indiqué que dans ce cas ils n’interviennent pas ???.

    Après tu verras ce qu’ils te disent;

    Mais cela me semble bizarre.

  2. Thibault
    20 février 2011 @ 10 h 59 min

    Ah les assurances, c’est toujours la croix et la bannière pour se faire rembourser.
    En insistant et en mettant ça dans les mains des organisme de consommateurs cela devrait s’arranger.

  3. conftor
    20 février 2011 @ 11 h 20 min

    tu as donc laissé tes clés sans surveillance…, c’est donc de ta responsabilité (négligence et non pas fait imprévu) si on te les a volées, ce qui est très différent de si on te les avait volées « à la tire », c’est à dire si tu les avais portées toi-même dans ton sac à mains ou à la main.

    et comme c’est un vol sans effraction… tu aurais mieux fait de fracturer ta porte avant d’aller porter plainte pour ton appartement…

  4. ouabgaelle
    20 février 2011 @ 11 h 35 min

    les contrats d’assurance sont précis par rapport au risque assuré. Tout d’abord relisez bien votre contrat initial et vérifier les types de garanties que vous avez pris(chaque garantie entraîne une augmentation de la prime), avez vous assurez vos objets personnels (sac à mains, clés etc)? avez vous pris une garantie contre vol et cambriolage pour votre habitation?
    si vous répondez par non l’assurance ne pourra rien faire pour vous, si au contraire c’est oui repartez chez votre assureur avec votre contrat en main. Si votre appartement est assuré contre le cambriolage l’assureur n’a pas de raison de refuser votre indemnisation.

  5. Okay
    20 février 2011 @ 12 h 25 min

    Ils refusent de t’indemniser pour quelle raison ? En fonction de la raison tu relis ton contrat. Avais-tu inscrit le nom et l’adresse sur tes clés ? Dans ce cas tu es en tort car comment auraient-ils pu le savoir ? A partir du moment où il n’y a pas infraction ils ne remboursent pas.

  6. dupont ou dupond
    20 février 2011 @ 12 h 57 min

    Généralement, les assureurs indemnisent en Vol au domicile s’il y a effraction ou agression (menace), et à l’extérieur s’il y a agression (mais relis bien les conditions générales de ton contrat d’assurance).

    Ce n’est pas ton cas, je dirai donc comme ton assureur :
    C’est aussi imprudent de laisser ses clés à la disposition de chacun sur une plage que de laisser sa fenêtre ouverte.

    Soyez plus prudent à l’avenir