Relevé d’information assurance automobile?
Question by Nelly B: Relevé d’information assurance automobile?
J’ai un problème avec mon assureur concernant mon relevé d’information automobile: j’ai le permis de conduire depuis 7 ans et les 2 premières années j’étais assurée sous le nom de ma mère, ensuite je me suis assurée sous mon nom. L’année dernière j’ai demandé un relevé d’information et là mon assureur s’est aperçu que mon assurance auto était à mon nom mais avec la date de naissance et la date de permis de ma mère. Je bénéficiais donc (à tort) de 50% de bonus. Il a donc fallu changer les dates de naissance et de permis ce qui m’a couté 80€ en + car mon bonus à moi était mon élevé que celui de ma mère (logique: je n’ai pas 30 ans de permis !!!!). Bref, cette année je redemande un relevé d’information et là mon assureur m’annonce que non seulement le changement n’a pas été fait (donc pour eux j’ai encore 30 ans de permis et 50% de bonus) mais en + ils veulent que je repayent encore 80€ (équivalent à la différence de bonus) !!!!!!!!!! Aidez-moi svp
@ Isabelle 67: non ce n’est pas AXA mais AREAS CMA…..
@ hou hou: je ne comprends pas ta réponse… Tu peux développer ????
@ wilo: pas mal ton astuce avec la loi Chatel !!!!!!! Si vraiment je n’arrive pas à récupérer ce papier je ferai valoir cette loi………
Best answer:
Answer by Super Jaden
bof…
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hou hou
23 janvier 2011 @ 3 h 32 min
a controler , ils peuvent voir si tu as déjà régularisé !!l
tu vas pas payer deux fois *demande leur de vérifier leurs comptes
Isabelle 67
23 janvier 2011 @ 4 h 00 min
Là ils se foutent de toi, ils ne savent même pas mettre à jour leurs fichiers, ils vont encore que c’est dû à l’informatique (qui a bon dos par ailleurs). Refuse de payer et tape du poing sur la table, c’est à eux de faire le nécessaire sans te faire casquer. Ce ne serait pas AXA par hazard?
moianne
23 janvier 2011 @ 4 h 24 min
il faut que tu envoies un recommandé avec toutes tes preuves et une petite menace de t’adresser à qui de droit et tu en envoies un double au siège de ton assaurance,et là ils vont se remuer le derrière mais ne repaye pas et surtout garde tout en double
bon courage
jennifer b
23 janvier 2011 @ 5 h 16 min
Pour moi, tu n’as pas à payer car l’erreur à été commise par eux et non par toi. Ce n’est pas toi qui les a trompés, c’est eux qui ont fait une erreur. Tu n’as donc pas à régulariser la situation antérieure. Mais tu peux accepter qu’à partir de maintenant, ta cotisation soit plus élevée. De toutes façons, si tu n’as pas eu de sinistre jusqu’ici, ça ne porte pas à conséquence, donc c’est à eux de rectifier maintenant et d’ailleurs ils devraient te présenter des excuses.
N’hésite pas à leur mettre la pression!
wilo
23 janvier 2011 @ 5 h 40 min
un conseil tu changes d’assurance tu prends ton relevé avec lbonus de ta mère de toute façon tu t’en fous on a le droi à 2conducteurs et tu n’aurais du rien dire au début et tu avais le bonus de ta mère;quand tu recoit ta prime meme si cen’est pas l’échéance tuas 20 jours pour résilier,car c’est dans le cadre de la loi chatel moi jesuis chez axa ils vont envoyer une lar a ta place et tu vas changer d’assurance et tu gardes ton bonus à 50%tu t’enfous à moins que ta mère ne veuille pas ;moi j’ai mon asssurance avec ma femme nous avons tous les 2 ,24%de bonus elle a eu un accident sur une demes voitures bien sur le bonus est tombé mais one est 2 a conduire et pour toi tu vas les voir et tu leur dis que c’est une faute de leur part s’il ne veulent pas turésilies car tu n’est pas d’accord pour payer l’augmentation
valphfr1
23 janvier 2011 @ 6 h 34 min
trions un peu
Areas je connais et préfère ne pas faire de commentaires… procès en cours.
S’ils ont des problèmes d’ordre informatique ou autre ce n’est pas ton problème et ayant déjà payé une fois la régularisation (ce qui soit dit en passant n’est pas très commercial de leur part s’ils l’ont fait rétroactivement) tu ne peux que les envoyer paître et tu changes d’assurances.
En ce qui concerne le relevé, n’importe quel assureur de quartier est censé savoir le calculer à la main et tu dois obtenir ce RI sur papier à entête.
Soit ferme, s’ils sont mauvais ce n’est pas de ta faute
jamaoui a
23 janvier 2011 @ 7 h 30 min
la meilleur solution c’est de changer la date de naissance
quiquempoissly
23 janvier 2011 @ 8 h 01 min
complexe, mais les erreurs des assureurs c’est a eux de les payer
a mon avis