aidez moi svp, question assurance maison?
Question by ZM: aidez moi svp, question assurance maison?
J’habite un HLM depuis février 2008 et je paie une assurance habitation chez Direct Assurance.
Le 5/10/2009, on a découvert sur le mur commun entre le salon et la cuisine, de la moisissure. En enlevant le papier peint ‘du salon) et la peinture (dans la cuisine), on a découvert une tache très importante d’humidité; le mur été très humide (on a pu même faire un trou dans la profondeur du mur).
Le 6/10/2009 on a averti:
1/ le propriétaire- son technicien s’est déplacé le jour même et constaté le dégât-il nous a dit qu’il enverra un expert
2/ et l’assurance – qui nous a demandé le constat
Trois semaines après, le même technicien de l’HLM est venu les mains vides et nous a dit qu’il va envoyer un plombier. Encore un mois après, un plombier est passé et fait un constat (mais il n’avait pas l’air de comprendre d’où le dégât venait). La copie du constat on l’a pas et le plombier ne l’a jamais envoyé à direct assurance.
Personne ne fait rien. Vu les fêtes, on a refait toute la cuisine et le salon (papier peint et peinture) sans toucher au mur concerné qui a séché entre temps.
A mon avis, l’ancien locataire a eu un dégât d’eaux qu il a réparé sans aviser le propriétaire, mais il n’a pas réparé le mur humide.
Je ne sais plus où m’adresser pour pouvoir réparer le mur et récupérer au moins l’argent du matériel utilisé.
A qui écrire (en LRAR, je suppose) et comment m’exprimer pour les faire bouger?Merci
Mais le mur était humide, très humide; c’est pour cela que je parle d’un dégât d’eaux. Il peut être humide à cause d’un mauvais entretien? Info supplémentaire: on est au RDC, donc on a des caves en dessous, mais elles sont toutes sèches. En tout cas, je pense qu’il faut écrire une LRAR, car le propriétaire ne bougera pas autrement. J’ai pensé à leur dire dans la lettre (comme il s’agit d’un HLM) que je vais prévenir aussi la mairie de la ville. Je suis perdu..et en colère car j’ai une fille de 20 mois et le mur découvert ça fait plus froid dans la maison, surtout au RDC!
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