concernant une pratique de mon assurance?
: bonjour,
mon scooter 125 vient d’être vandalisé, je déclare ce sinistre à ma compagnie d’assurance (la MATMUT). Les dégâts sont serrures forcées, carénage rayé, selle déboîtée.
on me demande si mon véhicule était attaché, il l’était. En revanche il s’agissait d’une chaîne homologuée attachée dans la roue, mais qui ne rattachait pas à un poteau ou autre.
Mon assurance me dit que du fait qu’il était attachée mais pas à un support, elle ne couvre pas ce sinistre vandalisme bien que je sois assurée tout risque.
Est-ce légal ?
Merci de votre réponse
merci vos réponses.
pour info, la serrure du démarreur a été forcée également
Réponse:
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Bernard Minet
8 juin 2012 @ 5 h 36 min
Relis ton contrat d’assurance. Ca doit être écrit quelque part au dos de la feuille en gris clair et taille 2,5.
PS : n’oublie pas de prendre une loupe
JMCW
8 juin 2012 @ 6 h 07 min
Bonjour,
Cela est légal si cela découle des conditions du contrat que vous avez passé avec votre assureur (hélas ! la majorité d’entre nous ne lisons ni les conditions particulières ni les conditions générales du contrat).
Il ne vous reste plus qu’à lire les conditions générales de votre contrat (ce qui concerne les modalités « Sinistre »).
Si cette restriction n’y figure pas, vous pouvez alors faire intervenir un médiateur si vous ne pouvez arriver à un accord à l’amiable avec votre assureur.
Vous trouverez la marche à suivre sur le site de la caverne d’Ali Baba (Rubrique : Info+).
Cordialement
Denis_PAM
8 juin 2012 @ 6 h 53 min
De toute évidence votre assurance classe votre sinistre dans la catégorie tentative de vol, et la oui, elle est en droit de refuser le remboursement si le scoot n’etait pas attaché selon leurs règles.
Vous pouvez toujours déposer une plainte pour vandalisme aupres de la police ou de la gd et ensuite refaire une demande, accompagnée du pv, lequel devra bien etre etabli pour vandalisme et non pour tentative de vol.
Au passage, les vandales ont ils forcé la serrure du démarreur ? Si non, il y a à l’evidence preuve qu’il ne s’agissait pas d’une tentative de vol, mais bien d’une simple dégradation, laquelle est couverte par la garantie, et ce que le scoot ait été attaché « réglementairement » ou pas.